Pesquisa realizada em lugares onde a informação já está disponível, como a internet ou livros e revistas, com o objetivo de agilizar o entendimento da equipe sobre o cenário de um determinado projeto. Ao entender o que já existe e o que está se falando a respeito de um assunto, equipes ficam mais preparadas para definir o que deve ser pesquisado e como explorar motivações e necessidades mais profundas das pessoas.