Uma sonda é um conjunto de materiais (com tarefas) que permite a captura de insights sobre o respondente em cenários que exigem acompanhamento de longo prazo e à distância. O uso de auto-documentação nos permite acessar usuários mais tímidos e a obter, de maneira não invasiva, informações sobre pessoas enquanto vivenciam contextos reais. Uma sonda também pode assumir o formato digital com o envio de mensagens por telefone ou formulários interativos.